Texto 25 de octubre de 2026
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del agente de WhatsApp para comercios que se ofrece en este sitio. Al empezar la prueba aceptás este texto, incluida la parte sobre datos personales.
1. Quién ofrece el servicio
El servicio lo presta y lo factura GALLPEN S.R.L., CUIT 30-71838188-2, responsable inscripto en IVA, con domicilio fiscal en 11 de Septiembre de 1888 Nº 3367, piso 3, depto. 55, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1429BIK). Se publica en faucolabs.com.ar.
No es WhatsApp, ni Meta, ni Google, ni Mercado Pago, ni DeepSeek. Esos nombres identifican servicios de terceros.
2. La prueba y el precio
Con una cuenta de Google podés abrir un local y usarlo durante 24 horas corridas desde el alta. En esa prueba no se pide tarjeta. Cuando pasan las 24 horas, el agente deja de contestar hasta que el mes esté pago.
El precio es USD 25 + IVA (21 %), total USD 30.25 por mes. Por ahora el servicio se contrata solo desde Argentina. Se cobra en pesos por Mercado Pago: el importe es el total en dólares convertido al tipo de cambio oficial vendedor del Banco de la Nación Argentina del día en que te suscribís, redondeado hacia arriba a la centena. Por cada cobro se emite la factura que corresponda a tu condición fiscal. Mercado Pago lo repite cada mes con la tarjeta de crédito, débito o el dinero en cuenta que elijas ahí.
Como el precio está fijado en dólares, el importe en pesos se actualiza con esa misma cotización después de cada cobro, cuando la variación supera el 2 %. El monto vigente se muestra en el tablero antes de suscribirte y en Mi cuenta. Si no estás de acuerdo con un ajuste, podés cancelar en cualquier momento desde Mi cuenta. Este sitio no recibe ni guarda el número, el vencimiento ni el código de seguridad de la tarjeta.
Podés cancelar la mensualidad cuando quieras desde Mi cuenta. La cancelación frena el cobro siguiente. El período que ya pagaste sigue habilitado hasta la fecha que figura en Mi cuenta. Cancelar no borra la lista ni las instrucciones. También podés pedir la baja de la cuenta y la eliminación de los datos del local escribiendo desde el email de Google con el que entraste.
Una misma cuenta de Google abre un solo local. El administrador del servicio puede suspender o dar de baja una cuenta. La baja cierra la sesión y desvincula WhatsApp. No borra sola la lista ni las instrucciones.
3. Qué configura cada local
Quien entra es responsable del nombre del comercio, de la lista de precios, de las instrucciones y de los mensajes que el agente envíe a sus clientes. Los precios que se contestan salen de la lista cargada. Si un producto no está, el agente no tiene que inventar un importe. Las instrucciones no se copian tal cual al cliente: orientan la respuesta.
4. Datos de facturación y comprobantes
Antes de usar el tablero (cuenta con Google), tenés que cargar datos de facturación: tipo de persona, nombre o razón social, documento fiscal, condición frente al IVA u impuesto equivalente, email y teléfono de contacto, domicilio fiscal, ciudad, provincia o estado, país y código postal. Declarás que son veraces.
Esos datos se usan para emitir facturas o comprobantes del servicio digital (SaaS), cumplir obligaciones ante ARCA/AFIP u organismos equivalentes cuando corresponda, y conservar respaldo fiscal. En Argentina, los comprobantes electrónicos deben respetar las normas vigentes (por ejemplo Resolución General 1415/2003 y modificatorias, y la Ley 27.743 sobre discriminación de tributos en operaciones a consumidor final). Si sos consumidor final, el comprobante puede llevar la leyenda correspondiente; si el importe supera los umbrales legales, puede exigirse identificación adicional según la normativa.
El precio publicado es USD 25 + IVA (21 %), total USD 30.25 por mes, cobrado en pesos según la cotización indicada arriba. El banco emisor de tu tarjeta puede sumar percepciones o impuestos propios según tu condición fiscal. Mercado Pago procesa el pago; este sitio no guarda la tarjeta.
5. Datos que se tratan
Para prestar el servicio se tratan estos datos:
- Identidad de Google: el identificador de la cuenta, el email y que Google lo haya marcado como verificado. No pedimos la contraseña de Google.
- Facturación: los datos del apartado anterior y la fecha en que los confirmaste.
- Datos del local: nombre comercial, lista de precios, moneda, instrucciones y la fecha en que aceptaste estos términos.
- WhatsApp: las credenciales técnicas para mantener vinculado el celular del local, y el texto de los mensajes privados que llegan, solo para armar la respuesta. No guardamos una copia de la conversación. Sí guardamos, por poco tiempo, el identificador del mensaje ya contestado para no responder dos veces.
- Pago: el identificador del pago que informa Mercado Pago, el importe y la fecha hasta la que el mes queda habilitado. El número de tarjeta, el código de seguridad y el vencimiento los carga Mercado Pago en su sitio. Este servidor no los recibe ni los guarda.
- Administración: una nota breve que puede escribir quien administra las cuentas, y el estado de la suscripción.
Esos datos se usan para crear la cuenta, contestar WhatsApp con la lista de ese local, cobrar el mes, impedir que un local vea los datos de otro y atender una baja o un pedido sobre tus datos. No se venden.
La base de la herramienta guarda los locales por separado. Un comercio no puede leer la lista, las instrucciones ni los mensajes de otro.
6. WhatsApp
La vinculación por código QR usa una conexión no oficial. No es la API de WhatsApp Business de Meta. Meta puede limitar o bloquear un número que contesta solo. Conviene usar una línea que el comercio pueda reemplazar y revisar el celular vinculado.
El agente solo contesta chats privados. No usa grupos, estados ni listas de difusión. Los mensajes de más de dos minutos de antigüedad no se contestan.
7. El modelo que redacta
Si el servidor tiene configurado DeepSeek, el texto del cliente, las instrucciones del local y los productos que coinciden con la consulta se envían a la API de DeepSeek para redactar la respuesta. DeepSeek no recibe la lista completa cuando alcanza con las filas encontradas, ni recibe la tarjeta, ni el código de administración. Si DeepSeek no está configurado, el agente igual puede contestar precios con la lista, pero no aplica las instrucciones libres.
No uses la lista ni las instrucciones para cargar datos sensibles que no hagan falta para vender: documentos de identidad, datos de salud o contraseñas.
8. Encargados y conservación
Google confirma la identidad. Mercado Pago procesa el pago. DeepSeek puede procesar el texto de una consulta cuando esa opción está activa. El hosting donde corre esta herramienta guarda la base.
La cuenta, la lista y las instrucciones se conservan mientras el local exista. Los identificadores de mensajes ya vistos se borran a los dos días. Podés pedir acceso, corrección o eliminación de los datos del local escribiendo desde el email de Google con el que entraste, por el canal que publique el operador en faucolabs.com.ar. La eliminación cierra el agente y borra la lista, las instrucciones y la vinculación de WhatsApp de ese local. Los comprobantes de pago se pueden conservar el tiempo que exija la ley fiscal.
9. Derechos del titular de los datos
Los datos personales se tratan según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Podés pedir acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, la supresión o la confidencialidad, escribiendo desde el email de Google o el de facturación. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control. La cancelación de la mensualidad se hace desde Mi cuenta. Los datos de facturación y comprobantes emitidos pueden conservarse el plazo que exija la normativa fiscal aunque pidas baja del servicio.
En materia de consumo, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor exige información clara sobre el servicio y el precio. Este texto no reemplaza asesoramiento legal: conviene revisarlo con un abogado antes de operar comercialmente a gran escala.
10. Límites
El agente puede equivocarse, quedarse sin conexión o demorar una respuesta. Quien ofrece el local revisa los precios y las instrucciones. El servicio no promete ventas, ni que WhatsApp apruebe la cuenta, ni que el modelo esté disponible todos los minutos. Ante un corte, la prueba o el mes pago no se alargan solos, salvo que el administrador lo anote.
11. Cambios
Si estos términos cambian de manera relevante, la versión nueva se publica en esta página. Seguir usando el agente después de una prueba ya empezada implica la versión que aceptaste al entrar, hasta que se te pida aceptar otra para renovar.